• 呼叫中心系统


 统一的客服工作台

在线/电话/工单等一站式客服工作台，实现业务全流程闭环，电话接入、创建工单、服务小结、客户资料等环节进行统一的工作台管理，帮助企业实现精准服务，并支持与第三方业务系统快速集成，形成全流程业务闭环


灵活的路由分配策略

灵活的语音导航（IVR）处理能力，支持根据企业业务需求和场景组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付



便捷的外呼任务管理

智能外呼高效触达客户，全面提升工作效率，支持一键导入数据，智能分配给不同的客服或客服组进行外呼，支持与CRM集成，通过接口方式创建外呼任务，满足企业个性化的外呼业务场景。