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在线客服一般都支持哪些消息互动类型？
来源:官网 | 作者:洽信 | 发布时间: 2021-06-09 | 1133 次浏览 | 分享到:
洽信在线客服系统依托强大的消息网关核心，对各渠道交互场景中的访客和坐席的消息进行分发及管理，支持的消息类型主要包括：


洽信在线客服系统依托强大的消息网关核心，对各渠道交互场景中的访客和坐席的消息进行分发及管理，支持的消息类型主要包括：


基本的消息类型：
文字
图片
图文
表情
文档
文件
短视频消息
短语音消息
位置消息
...


扩展消息类型（卡片，一般与客户数据接口打通）：
商品消息
订单信息
物流信息
优惠券
预约信息
报修信息
账单信息
...