网站如何添加在线客服系统？

一般来说，网站搭建完成之后都会进行一定程度的推广和宣传，当然也有比较“佛系”的企业或者个人站长，这里不做讨论，那么用户进入网站后就会对产品或者服务内容进行咨询，网站如果没有在线客服功能的话，将会损失很多的咨询和销售机会，那么网站如何添加在线客服系统呢？一般来说，可以分为免费客服系统和专业的在线客服系统：

免费客服系统一般是指QQ、微信、微信公众号、微信客服等客服接入方式，当然也有一些厂商提供免费客服系统，要知道厂商提供免费产品肯定是为了推广，产品功能肯定相对简单。传统的QQ客服可以在QQ官网获取QQ客服的链接，在网站后台配置即可，当然一般的CMS网站后台都提供了类似的配置界面，只要填写QQ号码即可配置；而个人微信、微信公众号、微信客服一般都是提供二维码图片，可以悬浮在网站左右侧，用户扫码发起咨询；

而对于很多企业来说，个人或者免费的在线客服系统很难满足企业专业的客服管理需求，一般都会采用专业的在线客服系统来进行服务，那么网站一般如何添加这类的在线客服系统呢，像洽信在线客服系统主要可以提供以下四种方式的网站在线客服接入：

1、URL链接接入

企业可以直接通过在线客服系统获取访客端的URL地址，一般可以根据入口或者网站页面不同，生成不同的URL地址，从而满足不同渠道由不同的客服团队来承接的目的。访客直接点击URL即可发起咨询，一般可以是文字形式或者图片形式。

2、代码配置方式接入

企业可以通过在线客服系统获取访客接入的js代码，一般嵌入在网站body标签之间即可，通过js代码嵌入方式相对来说，能够实现的效果和功能相对更多一些，比如访客咨询图标、对话邀请框的设定等等。

3、API接入:

如果有的企业具备一定的网站开发能力，同时又有个性化的咨询界面需求，可以调用在线客服系统的访客咨询API进行接入。专业的在线客服系统厂商一般都可以提供，但缺点需要花费一定的开发人天实现对接。

4、SDK接入:

与上面的API接入场景类似，sdk一般相对更简单一些，但是相对API集成，开发难度相对小，但是可以个性化实现的会有一定局限性，企业可以根据自身的需要来选择。专业的厂商来说一般都可以提供API和sdk的选择。

洽信科技提供的全媒体在线客服系统支持多渠道统一接入，同时搭配极简风格、高效的客服工作台。可以根据不同企业提供灵活高效的接入方案，支持个性化定制和集成。